Quels sont les avantages de l’utilisation d’extensions d’annonces dans les campagnes Google Shopping ?

Sur Google Shopping, on parle moins “extensions” au sens classique (Search) et plus de “signaux visibles” qui enrichissent la fiche produit : promotions, étoiles (avis produit / avis magasin), livraison/retours, local (stock en magasin / itinéraire), etc. Google regroupe une partie de ces enrichissements sous forme d’annotations et badges dans Shopping.

Le bénéfice principal : vous pré-qualifiez le clic (les gens voient plus d’infos avant de cliquer), ce qui tend à améliorer CTR, taux de conversion et donc ROI quand c’est bien configuré.

Qu’est-ce qu’une “extension” dans Google Shopping ?

Dans Shopping, il y a 2 grandes familles d’enrichissements :

1) Les enrichissements “Merchant Center” (flux + réglages)

Ce sont des informations issues de votre catalogue et de vos paramètres (ex : promo, avis produit, livraison/retours) qui peuvent s’afficher comme badges/annotations sur vos fiches Shopping.

2) Les assets “Google Ads” (surtout utiles pour le local / certains formats)

Ex : location assets (très important si vous faites du local inventory).

Point clé : même si un enrichissement est éligible, Google ne garantit pas l’affichage. Ça dépend de la requête, de l’appareil, de la concurrence et de la prédiction de performance.

Quels sont les avantages concrets des extensions/enrichissements pour vos campagnes Shopping ?

1) Plus de visibilité “utile” (pas juste plus d’impressions)

Les badges/annotations rendent votre offre plus lisible et “scannable” (prix, promo, livraison, avis…). Résultat : vous ressortirez mieux dans une grille de produits où tout se ressemble.

2) Un CTR plus qualifié

Quand vous affichez des éléments de décision (ex : promo, étoiles, livraison/retours), l’utilisateur clique plus souvent parce qu’il a déjà une partie des réponses.

3) Davantage de confiance → meilleure conversion

Les étoiles (avis produit / avis magasin) sont des preuves sociales directes qui aident l’acheteur à se décider. Les programmes Product Ratings et Store Ratings existent précisément pour ça.

4) Moins de “mauvais clics”

Exemple : afficher une promo ou des infos de livraison peut réduire les clics de curiosité et augmenter les clics de personnes réellement prêtes à acheter.

5) Un ROI plus stable quand vous scalez

Quand les clics sont plus qualifiés, augmenter le budget a moins tendance à “dégrader” la rentabilité, car votre trafic est mieux filtré en amont.

Comment utiliser ces extensions dans Google Shopping ?

A) Promotions (Merchant Center)

Les Promotions sont un add-on Merchant Center qui permet d’afficher des promotions sur Shopping ads et free listings.

Bon usage

• promos simples, lisibles (ex : -10%, code, seuil, dates claires)

• appliquez d’abord sur vos segments les plus stratégiques (best-sellers / surstock)

À éviter

• promos trop fréquentes/complexes : ça attire du clic mais peut baisser la conversion si les conditions frustrent.

B) Avis produit (Product Ratings)

Le programme Product Ratings permet d’afficher des étoiles et le volume d’avis au niveau du produit.

Bon usage

• priorisez les produits avec déjà une base d’avis solide

• assurez-vous que vos identifiants produits sont cohérents (sinon les avis se “perdent”)

C) Avis magasin (Store Ratings / Seller ratings)

Les Store ratings (réputation de l’enseigne) renforcent la confiance, et Google indique qu’ils peuvent aider à améliorer la performance des annonces et des listings gratuits.

Bon usage

• travaillez l’expérience post-achat (livraison, retours, service client) : c’est ça qui alimente durablement la note

D) Livraison & retours (annotations)

Les informations de livraison peuvent être fournies via les réglages Merchant Center ou via l’attribut shipping.
Et Google met en avant l’intérêt des annotations livraison/retours pour aider les consommateurs à décider.

Bon usage

• soyez cohérent : coût/délais affichés = réalité sur le site

• si certains produits ont des contraintes (volumineux, fragile), utilisez l’override produit via shipping

E) Local inventory / magasin physique (Location assets)

Si vous faites des local inventory ads, Google recommande d’activer les location assets pour vos emplacements (Business Profile), et vous pouvez même appliquer des ajustements de diffusion près des magasins.

Bon usage

• utile si vous avez du stock magasin réel + stratégie drive-to-store

• excellent levier quand l’utilisateur cherche “près de moi” ou localement

F) Et les “extensions de prix” ?

Les price assets sont surtout conçus pour les Search text ads (logique “menu de prix”).
Sur Shopping, le prix est déjà natif dans la carte produit : en pratique, vous gagnez généralement plus avec promotions + annotations + avis que via des “price assets”.

Quelles sont les limites et comment éviter les faux gains ?

1) Pas d’affichage garanti

Même éligibles, les assets/annotations peuvent ne pas apparaître : Google les affiche quand il estime que ça améliore la performance.
👉 Donc on mesure sur des périodes, pas sur un screenshot.

2) “Plus d’infos” ≠ “plus de ventes”

Une promo peut augmenter le CTR mais dégrader le ROI si :

• conditions floues,

• stock faible,

• page lente,

• retours compliqués.

3) Le flux reste le socle

Les badges n’“effacent” pas un flux faible : titres trop génériques, mauvaises catégories, images faibles = performance limitée.

4) Mobile : espace réduit

Certaines infos sont moins visibles sur mobile. D’où l’importance de mettre l’essentiel (offre + confiance + logistique) et d’éviter les enrichissements inutiles.

Priorité recommandée (si vous voulez aller vite)

1. Promotions (si vous faites des offres)

2. Product Ratings + Store ratings (confiance)

3. Livraison/retours (réassurance + qualification)

4. Location assets si vous avez des magasins (local inventory)